送料・代引き手数料
送料(配送料金)・代引き手数料はいくらですか?
宅配便(代金引換):
送料(525円)・代引き手数料(315円)となります。商品購入代金が15,000円(税込)以上で送料(525円)・代引き手数料(315円)が無料になります。※北海道は630円 ※沖縄・離島に関しましては20,000円以上で送料・代引き手数料が無料になります。

メール便:
送料(100円)
運送会社はどこでしょうか?
ヤマト運輸もしくは佐川急便となります。原則的にお客様の指定で運送会社はご選択できません。
領収書
領収書の発行は可能でしょうか?
可能です。ショッピングカートの備考欄に「領収書希望」とご記載ください。その際には「宛名:金額:但し書き:」をご指定ください。
※但し書きのご指定がない場合は、「卓球用品代として」と記載します。
※日付のご指定がない場合は、「発送日」を記載します。
※常識を超える数の領収書は発行できません。
※架空の領収書等は発行出来ません。
※商品にご発送後に領収書が必要となった場合や再発行に関しましては、
作成費用と送料含めまして「300円」をご負担ください。
ラバー貼り
ラバー貼りできないラバーはありますか?
1枚(OX)ラバーの中でも薄いタイプ、アタックエイト、オールラウンドプレミアム、グラスDテックスなどの薄いタイプはラバー貼りを行っておりません。
シェイクのラバー貼りは可能でしょうか?
可能です。
ラケットとラバーを同時にご購入していただきましたお客様には「無料」にてラバーをラケットに貼らせていただきます。ショッピングカート備考欄にラバー貼りをするラケット、フォアに貼るラバー、バックに貼るラバーをごしてください。
中国ペンのラバー貼りは可能でしょうか?
ペンの場合、フォアに貼るラバーの指定と指をあける隙間の間隔の指定をお願いします。バックも貼るラバーの指定と指の間隔を指定ください。
例:
フォア:テナジー05 グリップより15mm
バック:ファスタークG-1 グリップより0mm
など
テナリーラケットの場合、ラバー貼りは可能でしょうか?
テナリーラケットは右利き、左利きでフォア面のラバーの貼る面が変わりますので、ご注文時に左利きか右利きか、グリップに詰めて貼るか、指の隙間を作るかご指定ください。
接着剤は何を使用しますか?
接着剤はニッタクのEジップを使用致しております。ラバー貼りには細心の注意を払いながら貼り合わせを行っておりますが、無料で行っているサービスの為、苦情等はお受け出来ませんのでご了承お願い致します。 又、ラバー貼りを行った後の商品の交換、返品はできませんのでこちらもご了承ください。
サイドテープ、ラケットコートについて質問です。
・サイドテープは備考欄にサイドテープ貼り付け希望と記載いただけましたらサイドテープもこちらでお貼りしております。
・ラケットコートは備考欄にラケットコート希望と記載いただけましたらラケットコート致します。
フィルムの貼り付けとラケットの削りについて質問です。
・フィルムの貼り付けは行っておりません。
・ラケットの削りは行っておりません。
チームユニフォーム
チームで購入する場合安くなりますか?
お問合わせよりご相談ください。
返品・交換
返品・交換は可能でしょうか?
お客様都合の返品・交換はご遠慮下さい。商品がお申し込みの品と違っていた場合、破損品や不良品が届いた場合は1週間以内に弊社までご連絡下さい。未使用品に限り送料当社負担で、交換させていただきます。
※輸送途中の揺れなどによる、キズ、若干の箱つぶれなどは何卒ご容赦ください。運送会社にご連絡をお願いします。
注文方法
振込する銀行はどこですか?
【三菱東京UFJ銀行】
花園支店
普通 3878279
ユ)プロントシステム
有限会社プロントシステム

【ゆうちょ銀行】
記号:14190
番号:8782071
名義:ユ)プロントシステム
※記号と番号の間の真ん中の入力欄は空欄にしてください。
FAXや電話でのご注文は可能でしょうか?
申し訳ございません。FAX・電話でのご注文はできません。
メール便で注文する場合はどうすれば?
ショッピングカートを進んでいただくと、配送方法を選んでいただくところでメール便をご選択ください。
インターネットより注文して、店舗に取りに行くことは可能ですか?
できません。
卓球用品.comからメールが届かない
卓球用品.comからメールが届きません。どうしたらいいですか?
迷惑メール扱いになっている可能性がございます。
Yahooメール・G-mailなどのフリーメール、DOCOMO、SOFTBANK、AUなどのキャリアメールをご利用のお客様に多いのですが、卓球用品.comからのメールが迷惑メール(スパム)扱いとなり迷惑メールフォルダに振り分けられることがございます。info@takkyuuyouhinn.comからのメールが届く設定にしていただきますでしょうか?
出荷日・配送日時
配送日時の指定はできますか?
申し訳ございません。配送する日はご指定できません。時間指定はできる地域とできない地域がございます。できない地域の場合は、時間指定をご注文時にされたとしても、「時間指定なし」でお送りいたします。また、できる限りご希望には沿わさせていただきます。例えば、土日は学校の事務員さんがいなく平日に送ってください、ということであれば平日にお送りいたします。
いつ出荷となりますか?
当社在庫のある商品であれば15時までのご注文は当日出荷させていただきます。※ご注文が多数になることもあり、当日出荷できない場合もございますことをご了承ください。

当社在庫のない商品で、メーカー在庫がある場合は、3~4営業日でのご発送となります。メーカーから入荷次第、即日発送いたします。

当社在庫のない商品で、メーカー在庫もない場合は、納期をご連絡させていただきます。納期が長期となる場合はその商品やそのご注文自体をキャンセルしていただくことも可能です。
商品・在庫品について
重量指定はできますか?
在庫品に関しまして重量を計量してご連絡することが可能です。またメーカー重量指定も可能となっておりますが、バタフライ、TSPのメーカー重量指定はできません。問屋に重量確認は可能となっております。
在庫はありますか?
WEB上で「在庫あり」となっているものは、当店で在庫ございます。ただし、複数個ご注文された場合は在庫がない場合もございます。また実店舗や他のショッピングサイトも運営しておりますので、「在庫あり」となっていても在庫切れとなっていることもございます。

ご注文の流れ

ご注文
「カゴに入れる」ボタンをクリックすると「現在のカゴの中」に数量と金額が表示されますので「カゴの中を見る」ボタンをクリックしてください。
お客様情報
「購入手続きへ」ボタンをクリック後、会員登録がお済みの方はログインしてください。登録されていない方は、登録をお願いします。登録せずに購入することも可能です。
購入手続き
お届け先の指定やお支払い方法等をご入力いただきましたら、内容をご確認の上、ご注文完了ページへお進みください。当店より受付確認メールが自動配信されます。
入金・発送
メール便は当店で入金確認ができ次第、商品の確保ができ次第、発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。代金引換は商品の確保ができ次第、発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。

インフォメーション

お支払いについて

当店では、 (現在、利用停止中 郵便振替)、 銀行振込(三菱東京UFJ銀行またはゆうちょ銀行)、 代金引換(15000円未満)、 代金引換(15000円以上)、 をご用意しております。
(現在、利用停止中 郵便振替)
(現在、利用停止中)郵便局で為替を購入し、普通郵便でお送りください。
発券手数料はお客様負担でお願いします。
銀行振込(三菱東京UFJ銀行またはゆうちょ銀行)
振込料金はお客様負担でお願いします。
代金引換(15000円未満)
代引き手数料315円がかかります。
代金引換(15000円以上)
代引き手数料は無料となります。

返品・交換について

お客様都合の返品・交換はご遠慮下さい。商品がお申し込みの品と違っていた場合、破損品や不良品が届いた場合は1週間以内に弊社までご連絡下さい。未使用品に限り送料当社負担で、交換させていただきます。
※輸送途中の揺れなどによる、キズ、若干の箱つぶれなどは何卒ご容赦ください。運送会社にご連絡をお願いします。

領収書について

ショッピングカートの備考欄に「領収書希望」とご記載ください。その際には「宛名:金額:但し書き:」をご指定ください。 ※但し書きのご指定がない場合は、「卓球用品代として」と記載します。 ※日付のご指定がない場合は、「発送日」を記載します。 ※常識を超える数の領収書は発行できません。 ※架空の領収書等は発行出来ません。 ※商品にご発送後に領収書が必要となった場合や再発行に関しましては、 作成費用と送料含めまして「300円」をご負担ください。
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